告警规则

概念说明

告警规则用于监控设备状态和数据，当满足特定条件时触发告警并推送通知。支持多种告警类型（阈值告警、离线告警、故障告警）和告警级别（提示、警告、错误、严重），可配置灵活的推送策略，帮助用户及时发现和处理设备异常情况。

一、创建告警规则

1. 登录物联网平台，选择【规则引擎】>【告警规则】，进入告警规则管理页面。
2. 点击【创建告警规则】，填写告警名称、告警编码等基础信息。
3. 其中告警编码支持自动生成，点击输入框右侧的【自动生成】按钮即可。
4. 选择需要关联的产品，告警规则将监控该产品下的所有设备。
5. 创建成功后，可以在告警规则列表中查看。

创建告警规则

二、配置告警类型

告警规则支持三种告警类型，满足不同的监控需求：

1. 阈值告警

监控设备属性值是否超过设定的阈值范围，适用于温度、湿度、压力等数值型数据的监控。

应用场景：

• 温度超过安全范围
• 湿度低于正常水平
• 设备运行时长超过维护周期

2. 离线告警

监控设备的在线状态，当设备离线超过指定时间时触发告警。

应用场景：

• 关键设备掉线监控
• 网络故障检测
• 设备异常断连预警

3. 故障告警

监控设备的故障状态，当设备上报故障信息或检测到异常时触发告警。

应用场景：

• 设备硬件故障
• 传感器异常
• 系统运行错误

配置告警类型

三、设置告警级别

根据告警的严重程度，可以设置不同的告警级别：

1. 提示（Info）

用于一般性通知，不影响系统正常运行。

• 颜色标识：蓝色
• 处理优先级：低
• 示例：设备定期维护提醒

2. 警告（Warning）

需要关注但不紧急的问题。

• 颜色标识：黄色
• 处理优先级：中
• 示例：设备温度接近上限

3. 错误（Error）

影响功能的错误，需要及时处理。

• 颜色标识：橙色
• 处理优先级：高
• 示例：传感器读数异常

4. 严重（Critical）

严重故障，需要立即处理。

• 颜色标识：红色
• 处理优先级：紧急
• 示例：设备完全失效

设置告警级别

四、配置推送模版

推送模版说明

• 推送模版需要先在【推送管理】中创建，定义告警通知的内容和格式。支持多种推送渠道，如邮件、短信、钉钉、企业微信等。
• 创建完成后即可在告警规则中选择使用。
• 具体操作请见：推送模版管理

告警规则支持通过推送模版发送告警通知：

1. 选择推送模版

1. 在规则编辑页面，找到【推送模版】下拉选择框。
2. 选择已创建的推送模版（需要先在推送管理中创建模版）。
3. 选择后会自动显示模版的详细信息。

2. 查看模版详情

系统会展示所选推送模版的以下信息：

• 模版名称：推送模版的名称
• 模版编码：唯一标识码
• 推送渠道：如邮件、短信、钉钉、企业微信等
• 推送类型：推送方式分类
• 模版参数：支持的变量占位符

配置推送模版

3. 配置推送数据

1. 在【推送数据】编辑器中，配置 JSON 格式的推送数据。
2. 使用变量占位符引用设备信息，如 ${deviceName}、${productName} 等。
3. 变量会在实际推送时自动替换为真实数据。

推送数据示例：

{
  "deviceName": "${deviceName}",
  "deviceId": "${deviceId}",
  "productKey": "${productKey}",
  "alarmType": "${alarmType}",
  "alarmLevel": "${alarmLevel}",
  "alarmTime": "${alarmTime}",
  "ruleName": "${ruleName}",
  "message": "设备 ${deviceName} 触发 ${alarmType} 告警，级别：${alarmLevel}，时间：${alarmTime}"
}

常用变量说明：

设备信息：

• ${deviceId}：设备ID
• ${deviceName}：设备名称
• ${productKey}：产品标识
• ${tenantId}：租户ID

时间信息：

• ${reportTime}：上报时间（格式：yyyy-MM-dd HH:mm:ss）
• ${systemTime}：系统时间（格式：yyyy-MM-dd HH:mm:ss）
• ${alarmTime}：告警时间（格式：yyyy-MM-dd HH:mm:ss）

规则信息：

• ${ruleId}：规则ID
• ${ruleCode}：规则编码
• ${ruleName}：规则名称

告警信息：

• ${alarmType}：告警类型
• ${alarmLevel}：告警级别
• ${templateCode}：推送模板编码
• ${templateName}：推送模板名称
• ${channelName}：推送渠道名称
• ${pushTypeName}：推送类型名称

属性数据：

• 设备属性值会直接展开到顶层，可直接引用，如 ${temperature}、${humidity} 等（根据产品物模型中定义的属性标识符）

配置推送数据

五、设置优先级

1. 在规则编辑页面，配置【优先级】字段。
2. 当多个告警规则同时触发时，按优先级顺序推送。
3. 数值越大优先级越高，建议根据告警级别设置优先级。

六、启用与管理

1. 告警规则配置完成后，通过列表页面的开关启用规则。
2. 启用后规则立即生效，开始监控设备状态。
3. 可以通过告警记录查看历史告警信息。
4. 根据告警统计分析设备运行趋势。

启用管理规则

注意

• 配置告警规则前需要先创建推送模版，否则无法发送告警通知。
• 推送数据中的变量占位符必须与推送模版中定义的参数一致。
• 告警频率过高可能导致推送渠道限流，建议合理设置告警条件。
• 严重级别的告警建议配置多个推送渠道，确保通知送达。
• 定期检查告警规则的有效性，及时调整阈值和推送策略。